Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, «Condizioni») regolano l'acquisto di prodotti tramite marcasitios.es, di proprietà di Iván Márquez, in conformità al Decreto Legislativo Reale spagnolo 1/2007 di approvazione del testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti (LGDCU) e alla LSSICE.

1. Identificazione del venditore

• Iván Márquez — NIF 40594432F
• Carrer Creu de la Mà 1, 17600 Figueres (Girona), España
• hola@marcasitios.es

2. Oggetto e descrizione del prodotto

Marcasitios offre segnaposti personalizzati digitalmente a partire da fotografie reali fornite dal cliente, consegnati come file digitali ad alta risoluzione pronti per la stampa, per matrimoni ed eventi. Ogni unità è personalizzata e unica, prodotta su ordine del consumatore ai sensi dell'art. 103.c LGDCU. Il servizio non include la stampa fisica né la spedizione di prodotti materiali.

3. Processo di acquisto

• Il cliente crea un ordine indicando numero di invitati, stile e dati di contatto.
• Il cliente carica le foto di ogni invitato e i dati necessari.
• Prima del pagamento, il cliente accetta espressamente queste Condizioni, l'Informativa sulla Privacy, la non accettazione di rimborsi una volta iniziata l'illustrazione, e la disponibilità del consenso delle persone fotografate.
• Il pagamento avviene tramite Stripe. Marcasitios non memorizza i dati della carta.
• Una volta confermato il pagamento, iniziamo la produzione delle illustrazioni.

4. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l'IVA applicabile. Non sono previste spese di spedizione trattandosi di un prodotto digitale.

5. Consegna del file digitale

Il file digitale sarà consegnato via e-mail entro il termine indicativo riportato nella pagina dell'ordine, che decorre dalla consegna completa di foto e dati degli invitati. Marcasitios si impegna a consegnare con sufficiente anticipo rispetto alla data dell'evento, purché vengano rispettati i tempi raccomandati.

6. Diritto di recesso — Eccezioni

In conformità all'art. 103, lettere a), c) e m) della LGDCU, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a:

• Beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
• Servizi pienamente eseguiti o la cui esecuzione sia iniziata con il previo ed espresso consenso del consumatore.
• Contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con il previo ed espresso consenso del consumatore.

Una volta iniziata l'illustrazione o consegnato il file digitale, non saranno accettati rimborsi né restituzioni. Il cliente accetta espressamente questa condizione spuntando la relativa casella prima del pagamento.

7. Uso delle fotografie

Le fotografie fornite dal cliente saranno utilizzate esclusivamente per realizzare le illustrazioni dell'ordine e saranno eliminate entro un massimo di 30 giorni dalla consegna. Vedi i dettagli in Informativa sulla Privacy — Trattamento delle fotografie. Il cliente garantisce di disporre del consenso delle persone in esse raffigurate.

8. Proprietà intellettuale delle illustrazioni

Le illustrazioni consegnate sono per uso personale e non commerciale del cliente nel contesto dell'evento. Marcasitios conserva i diritti morali d'autore e potrà mostrare campioni del proprio lavoro (senza dati personali identificabili) nel proprio portfolio, salvo diversa indicazione scritta del cliente.

9. Garanzie e reclami

Se il file consegnato presenta errori manifestamente imputabili a Marcasitios, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per comunicarlo a hola@marcasitios.es. Procederemo alla correzione senza costi.

10. Risoluzione extragiudiziale

Il consumatore può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola. I Tribunali competenti saranno quelli del domicilio del consumatore.