Politica di cambi e resi

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Prodotto personalizzato e digitale — nessun diritto di recesso

Tutti i segnaposti sono prodotti personalizzati e realizzati su misura del consumatore, consegnati come contenuto digitale non fornito su supporto materiale. Di conseguenza, e ai sensi dell'art. 103, lettere a), c) e m) del Decreto Legislativo Reale 1/2007 (LGDCU), è escluso il diritto di recesso di 14 giorni una volta iniziata l'illustrazione o consegnato il file digitale.

Il cliente accetta espressamente questa esclusione spuntando la casella corrispondente prima di confermare il pagamento.

2. Annullamento prima dell'inizio della produzione

Se il cliente annulla l'ordine prima che Marcasitios abbia iniziato il processo di illustrazione, si procederà al rimborso integrale dell'importo pagato, detraendo, se del caso, le commissioni non rimborsabili del fornitore di pagamento.

3. Errori imputabili a Marcasitios

Se il file digitale consegnato presenta errori manifestamente imputabili a Marcasitios, scrivici a hola@marcasitios.es entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, allegando screenshot del problema. Procederemo a:

• Correzione senza costi del file interessato, oppure
• Rimborso totale o parziale quando la correzione non sia praticabile.

4. Modifiche richieste dal cliente

Una volta approvate dal cliente le prove di illustrazione, le modifiche successive (nomi, foto, formato) potranno comportare un addebito aggiuntivo che sarà comunicato prima di procedere.

5. Come contattarci

Per qualsiasi problema: hola@marcasitios.es. Risponderemo entro un massimo di 48 ore lavorative.